Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Holisseeds.

En passant commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Holisseeds – Micro-entreprise
Email : holiseeds.officiel@gmail.com
Téléphone : 06 51 92 23 86
SIREN : 443738794
Siège : 202 bd leader, 06400 Cannes

Site hébergé par Shopify Inc.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires bien-être proposés par Holisseeds.

3. Produits

Les produits sont décrits avec précision (photos, dimensions, matériaux).
Toutefois :

  • des variations minimes de couleur peuvent apparaître selon les écrans,

  • les bijoux Holisseeds ne constituent pas un dispositif médical,

  • les stocks étant limités, Holisseeds peut modifier à tout moment ses collections.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la commande.

Holisseeds peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque :

  1. l’acheteur a rempli ses informations personnelles,

  2. a accepté les CGV,

  3. et a validé son paiement.

Holisseeds se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • d’erreur manifeste,

  • de suspicion de fraude,

  • d’incapacité à livrer à l’adresse fournie.

Une confirmation de commande est envoyée par email.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Méthodes acceptées :

  • Carte bancaire

  • Apple Pay

  • PayPal (si activé)

  • Autres solutions proposées par Shopify Payments

Les transactions sont sécurisées par la plateforme de paiement choisie.

7. Livraison

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique d’expédition.

L’acheteur peut choisir, selon les options disponibles :

  • Colissimo (domicile ou signature)

  • Mondial Relay (point relais)

  • Chronopost Shop2Shop

  • Autres transporteurs selon activation Shopify/Sendcloud

Holisseeds ne peut être tenue responsable :

  • d’un retard imputable au transporteur,

  • d’une adresse incorrecte fournie par l’acheteur,

  • d’un colis non réclamé.

8. Rétractation & retours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Les conditions détaillées se trouvent dans la Politique de Retour du site.

Ne sont pas éligibles :

  • articles personnalisés ou ajustés,

  • produits portés ou endommagés,

  • retours incomplets.

Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garanties légales

L’acheteur bénéficie :

✔️ De la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20)

En cas de produit non conforme à la description initiale.

✔️ De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Pour tout défaut non apparent rendant le produit impropre à son usage.

Ne sont pas couverts :

  • l’usure normale,

  • les dommages liés à un choc,

  • l’exposition à l’eau ou aux produits chimiques,

  • les manipulations inadaptées.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (photos, textes, logos, design, packaging) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

11. Protection des données

Les données collectées (nom, adresse, email, historique de commande) sont conformes au RGPD.
Elles servent uniquement à traiter les commandes.

La Politique de confidentialité détaille l’ensemble des traitements.

Holisseeds ne revend pas les données clients.

12. Responsabilité

Holisseeds ne peut être tenue responsable :

  • en cas d’utilisation non conforme des produits,

  • en cas de dommages indirects ou immatériels,

  • en cas d’interruption temporaire du site Shopify.

Les bijoux Holisseeds ne remplacent aucun traitement médical.

13. Force majeure

Holisseeds n'est pas responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure :
grève, catastrophe naturelle, pandémie, blocage transport, panne généralisée…

Les obligations sont suspendues pendant la durée de l’événement.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une recherche de solution amiable est privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.

15. Service client

Pour toute demande :

📩 Email : holiseeds.officiel@gmail.com

Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.