Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 01/12/2025

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site holisseeds (Shopify) et la vente des produits proposés.
En passant commande, vous acceptez l’intégralité de ces conditions.

1. Objet

Le site Holisseeds propose à la vente des bijoux et accessoires de bien-être.
Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Holisseeds et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne.

2. Informations légales

Holisseeds est une micro-entreprise domiciliée en France.
SIREN : 443738794
Email de contact : holiseeds.officiel@gmail.com
Hébergeur du site : Shopify Inc.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, caractéristiques, matériaux).

Précisions importantes :

  • Les teintes peuvent légèrement varier selon les écrans.

  • Chaque pièce est vérifiée avant expédition.

  • Les produits Holisseeds ne constituent en aucun cas un dispositif médical ou thérapeutique.

Holisseeds se réserve le droit de modifier ou retirer des produits à tout moment.

4. Commandes

Toute commande validée vaut acceptation des prix, des conditions de livraison et des présentes Conditions de service.

Holisseeds se réserve le droit :

  • de refuser une commande en cas de suspicion de fraude,

  • d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou la description (article 1132 du Code civil),

  • de limiter les quantités disponibles.

Une confirmation de commande est envoyée par email après paiement.

5. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Holisseeds se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify (carte bancaire, Apple Pay, etc.).

Les transactions sont sécurisées par la plateforme Shopify Payments ou par le prestataire sélectionné.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur la page de livraison.
Les délais peuvent varier selon les périodes (forte affluence, jours fériés, etc.).

Holisseeds ne peut être tenue responsable :

  • en cas de retard imputable au transporteur,

  • en cas d’adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client,

  • en cas de perte ou avarie liée au transport (à voir selon ton assurance transport).

Les frais de livraison ne sont jamais remboursables (sauf erreur imputable à Holisseeds).

8. Droit de rétractation et retours

Le droit de rétractation de 14 jours est détaillé dans la Politique de retour disponible sur le site.
Toute demande doit passer par : holiseeds.officiel@gmail.com .

Certaines catégories ne sont pas éligibles au retour (personnalisations, produits portés, articles incomplets…).

9. Garanties légales

Conformément au Code de la consommation, le client bénéficie :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20)

Applicable en cas de produit non conforme à la description ou présentant un défaut initial.

Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Pour tout défaut non apparent rendant le produit impropre à son usage.

Pour toute demande liée à ces garanties :
📩 holiseeds.officiel@gmail.com

Ne relèvent pas des garanties :

  • l’usure normale,

  • les dommages causés par un choc, une exposition à l’eau ou à des produits chimiques,

  • les manipulations inadaptées.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, design, descriptions, packaging) sont la propriété exclusive de Holisseeds.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les détails complets figurent dans la Politique de confidentialité du site.

Holisseeds ne vend ni ne cède les données personnelles.

12. Responsabilité

Holisseeds ne saurait être tenue responsable :

  • en cas d'utilisation non conforme d’un produit,

  • en cas de dommages indirects, pertes financières ou préjudices immatériels,

  • en cas d’interruption temporaire du site (maintenance, incident technique).

Les produits Holisseeds ne remplacent aucun traitement médical ou avis professionnel.

13. Force majeure

En cas d’événement imprévisible empêchant temporairement ou définitivement la livraison (grève, catastrophe naturelle, pandémie, blocage transport…), Holisseeds ne pourra être tenue responsable.
Les obligations seront suspendues le temps de la durée de la force majeure.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une recherche de solution amiable est privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact

Pour toute question :
📩 holiseeds.officiel@gmail.com
Objet : Service client – Conditions de service